R

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Agnieszkę Kochman (zwanej dalej “Sprzedawcą”), prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  2. Adres do korespondencji: ul. Turniejowa 4/15, 42-500 Będzin
  3. Adres e-mail: rosabelis.shop@gmail.com
  4. Sklep działa pod adresem internetowym: https://www.rosabelis.pl/
  5. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.

§2. Oferta i produkty

  1. Sklep oferuje ręcznie wykonywaną biżuterię (handmade).
  2. Każdy produkt jest nowy i wolny od wad prawnych.
  3. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedawcę są wykonywane ręcznie, co oznacza, że mogą nieznacznie różnić się od siebie (np. odcieniem kamieni), co nie stanowi wady produktu.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. W związku z prowadzeniem nierejestrowanej działalności gospodarczej przez Sprzedawcę, rachunek wystawiany jest na wyraźne żądanie Kupującego.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (Paczkomat).
  2. Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 3 dni roboczych.
  4. Sprzedający zastrzega sobie prawo możliwości wydłużenia czasu realizacji zamówienia, po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Kupującym. Może mieć to miejsce szczególnie w przypadku dużej ilości zamawianych produktów lub braku dostępności półproduktów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupującemu, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą e-mailową.
  3. Kupujący zobowiązany jest odesłać produkt w stanie nienaruszonym na adres wskazany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
  4. Zwrot należności zostanie dokonany przelewem na konto Kupującego w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za wady fizyczne produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową.
  3. W przypadku stwierdzenia wady produktu Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. W zgłoszeniu reklamacji należy podać: numer zamówienia, imię i nazwisko Kupującego, datę zakupu produktu, opis wady produktu + dokumentację zdjęciową, oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji: naprawa produktu, wymiana produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.
  4. Sprzedawca w terminie 14 dni ustosunkuje się do reklamacji i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków).

§8 Odpowiedzialność Sprzedającego

  1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania i przechowywania zakupionych produktów.
  2. Bransoletki i naszyjniki składają się z drobnych elementów, które należy zabezpieczyć przed dziećmi i zwierzętami oraz trzymać w miejscu trudno dostępnym.
  3. Produkty nie są przeznaczone do spożycia. Małe elementy lub drobne części stanowią zagrożenie uduszenia lub zadławienia w przypadku połknięcia.
  4. Osoby z alergią mogą dostać reakcji alergicznej na niektóre materiały używane w półfabrykatach, np. ze stali chirurgicznej.
  5. Biżuteria nie może zastępować tradycyjnego leczenia medycznego, np. w przypadku depresji, chorób czy innych schorzeń.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo możliwości wprowadzenia zmian do Regulaminu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.01.2026.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.